감사와 사과 표현

가장 많이 쓰는 감사 인사는 '감사합니다(gamsahamnida)'입니다. 가게, 식당, 택시, 처음 만난 사람 등 거의 모든 상황에서 정중하게 쓸 수 있습니다. 소리는 [감사함니다]처럼 들리며, 고개를 살짝 숙이면서 말하면 더 공손하게 느껴집니다.

둘 다 정중한 감사 표현이고 뜻도 같습니다. '감사'는 한자어, '고맙다'는 고유어라는 차이가 있을 뿐 어느 쪽을 써도 예의에 어긋나지 않습니다. '고맙습니다(gomapseumnida)'가 조금 더 따뜻하게 들린다고 느끼는 사람도 있습니다.

친한 친구에게는 반말로 '고마워(gomawo)'라고 합니다. 조금 부드럽지만 편한 사이라면 '고마워요(gomawoyo)'를 씁니다. 아주 고마울 때는 '진짜 고마워(jinjja gomawo)'처럼 강조하는 말을 붙입니다. 어른이나 처음 본 사람에게는 '감사합니다'가 안전합니다.

앞에 '정말(jeongmal)', '진심으로(jinsimeuro)', '너무(neomu)'를 붙이면 됩니다. '정말 감사합니다', '진심으로 감사드립니다'는 큰 도움을 받았을 때 잘 어울립니다. 글이나 공식 자리에서는 '감사드립니다(gamsadeurimnida)'가 더 공손한 느낌을 줍니다.

'천만에요(cheonmaneyo)'는 교과서에 나오는 대답이지만 실제 대화에서는 조금 딱딱하게 들립니다. 한국 사람들은 보통 '아니에요(anieyo)', '별말씀을요(byeolmalsseumeuryo)', '괜찮아요'처럼 겸손하게 받습니다. 가게 직원은 그냥 '네, 감사합니다'라고 되받기도 합니다.

정중한 사과는 '죄송합니다(joesonghamnida)'입니다. 실수했을 때, 늦었을 때, 손님이나 어른에게 사과할 때 씁니다. 가벼운 상황에서도 쓸 수 있고, 더 깊이 사과할 때는 '정말 죄송합니다'라고 하며 고개를 더 숙입니다.

'죄송합니다'가 더 공손하고 격식 있는 표현입니다. '미안합니다(mianhamnida)'도 예의 바른 말이지만 같은 또래나 아랫사람에게 더 잘 어울리고, 윗사람에게는 '죄송합니다'를 쓰는 것이 일반적입니다. 친구에게는 '미안해(mianhae)'라고 합니다.

'실례합니다(sillyehamnida)'는 남에게 방해가 될 때 '양해해 주세요'라는 뜻으로 씁니다. 다른 사람 앞을 지나갈 때, 질문을 시작할 때 '실례지만…'처럼 쓰면 공손합니다. 붐비는 지하철에서 지나갈 때는 짧게 '잠시만요(jamsimanyo)'라고 하는 경우가 더 많습니다.

'괜찮아요(gwaenchanayo)'는 상황에 따라 '괜찮습니다', '문제없어요', '사양할게요' 등 여러 뜻으로 쓰입니다. 누가 사과하면 '괜찮아요'라고 받아 주고, 무언가를 권할 때 '괜찮아요'라고 하면 정중한 거절이 됩니다. 끝을 올려 '괜찮아요?'라고 하면 '괜찮으세요?'라는 질문이 됩니다.

식사를 시작할 때는 '잘 먹겠습니다(jal meokgetseumnida)', 다 먹은 뒤에는 '잘 먹었습니다(jal meogeotseumnida)'라고 합니다. 밥을 사 준 사람이나 요리해 준 사람에게 고마움을 전하는 말입니다. 식당을 나서며 직원에게 '잘 먹었습니다'라고 해도 좋은 인상을 줍니다.

'덕분에요(deokbuneyo)'는 '당신 덕분이에요'라는 뜻으로, 상대의 도움으로 일이 잘됐다고 고마움을 표현하는 말입니다. 예를 들어 누가 '여행 잘했어요?'라고 물으면 '네, 덕분에요'라고 답할 수 있습니다. '덕분에 잘 찾았어요'처럼 문장 앞에 붙여 쓰기도 합니다.

'늦어서 죄송합니다(neujeoseo joesonghamnida)'라고 합니다. '-어서 죄송합니다' 형태로 이유를 붙이면 '기다리게 해서 죄송합니다(gidarige haeseo joesonghamnida)'처럼 다양한 상황에 쓸 수 있습니다. 친구에게는 '늦어서 미안해'라고 하면 됩니다.

'수고하셨습니다(sugohasyeotseumnida)'는 '애쓰셨습니다'라는 뜻으로, 함께 일을 마쳤거나 누군가 나를 위해 수고했을 때 고마움을 담아 하는 말입니다. 회의·행사가 끝났을 때나 택배 기사님께 쓰기도 합니다. 윗사람에게는 '감사합니다'가 더 무난하다는 의견도 있습니다.

이메일이나 공식 문서에서는 '감사드립니다(gamsadeurimnida)'나 '감사합니다'로 마무리하는 경우가 많습니다. 도움을 받은 일을 구체적으로 적어 '보내 주셔서 감사합니다'처럼 쓰면 더 정중합니다. 친구에게 보내는 메시지는 '고마워~'처럼 가볍게 써도 됩니다.

누가 '죄송합니다'라고 하면 '괜찮아요(gwaenchanayo)'나 '아니에요(anieyo)'라고 답하면 됩니다. 조금 더 따뜻하게 '신경 쓰지 마세요(singyeong sseuji maseyo)'라고 할 수도 있습니다. 친구에게는 '괜찮아'라고 반말로 답합니다.

네. 가볍게 사과할 때는 고개를 살짝 숙이고, 진지하게 사과할 때는 허리를 더 깊이 숙입니다. 길에서 부딪혔을 때는 '죄송합니다'와 함께 고개를 숙이는 정도면 충분합니다. 몸짓이 말만큼 중요하게 여겨지는 편이라 함께 하면 진심이 더 잘 전해집니다.

'고마워요(gomawoyo)'는 '요'가 붙은 존댓말이라 무례하지는 않지만, 나이 차이가 크거나 처음 보는 어른에게는 조금 가볍게 들릴 수 있습니다. 어른이나 손님에게는 '감사합니다'나 '고맙습니다'를 쓰는 것이 더 안전합니다. 또래나 가까운 지인에게는 '고마워요'가 자연스럽습니다.

'감사합니다, 잘 쓸게요(jal sseulgeyo)'처럼 고마움과 함께 어떻게 쓰겠다는 말을 붙이면 자연스럽습니다. 먹을 것이라면 '잘 먹겠습니다'라고 합니다. 한국에서는 선물을 두 손으로 받는 것이 예의이고, 받은 자리에서 바로 열어 보는 것은 상황에 따라 다릅니다.

발을 살짝 밟거나 부딪혔을 때는 '앗, 죄송해요(joesonghaeyo)'처럼 짧게 말하면 됩니다. '죄송해요'는 '죄송합니다'보다 조금 부드러운 말투입니다. 친구 사이에는 '앗, 미안'이라고 해도 충분합니다. 짧더라도 바로 말하는 것이 중요합니다.

'잘 부탁드립니다(jal butakdeurimnida)'는 앞으로 함께할 사람에게 '잘 봐주세요, 미리 고맙습니다'라는 마음을 담은 인사입니다. 처음 일을 시작하거나 도움을 청할 때, 자기소개 끝에 자주 붙입니다. 영어로 딱 맞는 말이 없어 'I look forward to working with you' 정도로 옮깁니다.