전화할 때 쓰는 말

전화를 받으면 보통 ‘여보세요(yeoboseyo)’라고 합니다. 걸 때도, 받을 때도 첫마디로 씁니다. 회사나 가게에서는 ‘네, ○○입니다’처럼 회사 이름을 먼저 말하는 경우가 많습니다. 통화가 끊긴 것 같을 때 ‘여보세요?’를 반복해서 상대가 듣고 있는지 확인하기도 합니다.

‘실례지만 누구세요?(sillyejiman nuguseyo?)’ 또는 ‘실례지만 어디세요?(sillyejiman eodiseyo?)’라고 묻습니다. ‘어디세요?’는 어느 회사나 기관에서 전화했는지 묻는 느낌입니다. 앞에 ‘실례지만’을 붙이면 훨씬 공손합니다.

‘저는 ○○인데요(jeoneun ○○indeyo)’ 또는 ‘○○입니다(○○imnida)’라고 이름을 밝힙니다. 예약 손님이면 ‘예약한 ○○인데요’처럼 용건과 함께 말하면 이해가 빠릅니다. 처음에 ‘여보세요’를 먼저 하고 이어서 말하면 됩니다.

‘○○ 씨 좀 바꿔 주시겠어요?(○○ ssi jom bakkwo jusigesseoyo?)’라고 합니다. ‘바꾸다’는 전화에서 다른 사람을 연결해 달라는 뜻으로 쓰입니다. 직함을 알면 ‘○○ 과장님 계세요?’처럼 물어도 됩니다.

‘끊지 말고 잠시만 기다려 주세요(kkeunji malgo jamsiman gidaryeo juseyo)’라고 합니다. 짧게 ‘잠시만요(jamsimanyo)’라고만 해도 통합니다. 상대가 이 말을 하면 전화를 끊지 말고 기다리면 됩니다.

‘잘 안 들려요(jal an deullyeoyo)’라고 합니다. 이어서 ‘조금 크게 말씀해 주시겠어요?(jogeum keuge malsseumhae jusigesseoyo?)’라고 부탁할 수 있습니다. 연결이 계속 나쁘면 ‘다시 걸게요’라고 하고 끊었다가 다시 거는 것이 좋습니다.

‘나중에 다시 전화할게요(najunge dasi jeonhwahalgeyo)’라고 하면 됩니다. 시간을 정하고 싶으면 ‘30분 뒤에 다시 전화드릴게요’처럼 말합니다. ‘전화드리다’는 ‘전화하다’의 공손한 표현입니다.

‘네, 들어가세요(ne, deureogaseyo)’라는 인사를 많이 합니다. 직역하면 ‘들어가세요’지만 ‘잘 지내세요, 끊을게요’ 같은 느낌입니다. 이 밖에 ‘감사합니다, 끊겠습니다(kkeunketseumnida)’나 친구끼리 ‘끊을게(kkeuneulge)’도 씁니다.

받은 쪽이면 ‘전화 잘못 거셨어요(jeonhwa jalmot geosyeosseoyo)’라고 알려 줍니다. 내가 잘못 걸었다면 ‘죄송합니다, 잘못 걸었습니다(jalmot georeotseumnida)’라고 사과하고 끊으면 됩니다. 짧고 정중하게 끝내는 것이 보통입니다.

‘문자로 보내 주세요(munjaro bonae juseyo)’ 또는 짧게 ‘문자 주세요(munja juseyo)’라고 합니다. 주소·번호·시간처럼 정확해야 하는 정보는 문자로 받으면 편합니다. 한국어 듣기가 어렵다면 처음부터 문자를 부탁해도 괜찮습니다.

‘메모 좀 전해 주시겠어요?(memo jom jeonhae jusigesseoyo?)’라고 부탁합니다. 이어서 ‘○○한테서 전화 왔다고 전해 주세요’처럼 이름과 용건을 말하면 됩니다. 회신을 원하면 ‘전화 부탁드린다고 전해 주세요’라고 덧붙입니다.

‘전화번호가 어떻게 되세요?(jeonhwabeonhoga eotteoke doeseyo?)’라고 묻습니다. ‘전화번호가 뭐예요?’보다 훨씬 공손하게 들립니다. 이 ‘~이/가 어떻게 되세요?’ 형태는 이름·주소를 물을 때도 똑같이 쓸 수 있습니다.

전화번호는 한자어 숫자(일, 이, 삼…)로 한 자리씩 읽고, 0은 ‘공(gong)’이나 ‘영(yeong)’이라고 합니다. 가운데 줄표는 정해진 규칙은 없지만 흔히 ‘에(e)’로 읽거나 잠시 쉬어 읽어서, 010-1234는 ‘공일공에 일이삼사’처럼 들립니다. 헷갈리면 문자로 받는 것이 안전합니다.

‘지금 통화 괜찮으세요?(jigeum tonghwa gwaenchaneuseyo?)’라고 묻습니다. 업무 전화나 오랜만에 거는 전화에서 첫인사 뒤에 자주 씁니다. 상대가 바쁘다고 하면 ‘그럼 나중에 다시 걸게요’라고 하면 됩니다.

‘지금 통화하기 어려워요(jigeum tonghwahagi eoryeowoyo)’라고 합니다. 이어서 ‘이따가 전화드릴게요(ittaga jeonhwadeurilgeyo)’라고 하면 자연스럽습니다. 회의 중이거나 대중교통 안이라면 문자로 짧게 보내는 것도 흔합니다.

‘배터리가 얼마 없어요(baeteoriga eolma eopseoyo)’라고 미리 알려 주면 좋습니다. 갑자기 끊기면 ‘배터리가 다 돼서 끊겼어요’라고 나중에 설명하면 됩니다. 충전기는 ‘충전기(chungjeongi)’라고 합니다.

‘영상통화 할래요?(yeongsang tonghwa hallaeyo?)’라고 묻습니다. 친구끼리는 ‘영통 할래?(yeongtong hallae?)’처럼 줄여 말하기도 합니다. 일반 음성 통화는 그냥 ‘통화’ 또는 ‘전화’라고 합니다.

‘예약하려고 전화했는데요(yeyakaryeogo jeonhwahaenneundeyo)’라고 시작하면 됩니다. 이어서 날짜·시간·인원을 말합니다. 듣기가 어렵다면 날짜와 시간을 문자로 확인해 달라고 부탁하세요. 식당이나 숙소에 전화할 때 이 한 문장만 알아도 대화를 쉽게 시작할 수 있습니다.

‘영어 하시는 분 계세요?(yeongeo hasineun bun gyeseyo?)’라고 묻습니다. ‘계세요’는 ‘있어요’의 높임말입니다. 없다면 ‘문자로 보내 주세요’라고 부탁하거나 번역 앱을 함께 쓰는 방법도 있습니다.

‘아까 전화 주셨죠?(akka jeonhwa jusyeotjyo?)’라고 하면 자연스럽습니다. 부재중 전화는 ‘부재중 전화(bujaejung jeonhwa)’라고 합니다. 이어서 ‘못 받아서 죄송해요(mot badaseo joesonghaeyo)’라고 덧붙이면 좋습니다.